Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie an uns 

Xami&Gracy Petsfactory, 4642 Sattledt, Birkenstraße 8, oder an sarah.berner@petsfactory.at

Rückgabegrund sowie Bestellnummer angeben 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Zurückbehaltungsrecht

Wir können die Rückzahlung verweigern,  bis die Waren zurückgegeben wurden oder ein Nachweis für die Rücksendung erbracht wurde. Eine sichere und effiziente Lösung für beide Parteien, um die Rückgabe von Waren zu regeln.

Rücksendung der Waren

Waren werden innerhalb von 14 Tagen zurückgenommen (ungeöffnet, und die Gültigkeit entfällt bei offen versendeter Ware) , um Ihnen den Widerruf Ihres Vertrags zu ermöglichen. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Rücksendekosten

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren

Rückgabegründe

Bitte geben sie den Grund bekannt